2015年12月14日 星期一

[課程]Intro to "Growth Hack" 從起步到起飛的心法

Growth Hack
這個來自美國矽谷的提升銷售的科學化方法
source:http://neilpatel.com/2015/05/05/how-shopify-grew-10x-in-3-years-and-how-you-can-achieve-similar-results/

到底這是什麼魔力可以讓原本的銷售倍數成長!


在好威哥的介紹下艾倫有幸可以參加這門課

話說艾倫阿宅工程師又不是做網路行銷也不是資訊相關領域的學啥Growth Hack!

光用字面翻譯成長駭客是在拍電影嗎?還是學習如何當駭客!?

心想就當作去增廣見聞加上吃豪華便當巴@@

演講一開始艾倫就還在適應當中

因為裡面有需多專業術語,加上艾倫因英文不好,所以需要一點時間進入狀況

不過XDite除了用白話的方式解釋,其中也舉了現實的例子,讓艾倫可以加速進入狀況

至於Growth Hack主要入門的內容,艾倫又不再贅述了,下面幾個網站講的很淺顯易懂




好切入主題!為什麼我們要學Growth Hack?!

其實他的精神是本來就存在於我們現在的社會中

只是現在人們的取得知識與消費型態的改變,很多接觸都已不是人與人連結

而是透過"網路"

在以往我們可以直接與客戶面對面接觸,看的到與實際觀察出他們的喜好

比如賣衣服的店員,往往知道那些衣服容易賣,放在哪個顯眼的地方容易引人注意容易成交

那些人是只逛不買或是不知道她的需求需要協助!

但現在幾乎都是網路平台、網路行銷

你怎麼知道遠在彼岸的鄉民們的想法與消費型態,來改善你的產品達到更好

像XDite講的"通靈"嗎?


而現在網路行銷的模式主要是透過AARRR進行

但我們想像的AARRR和實際的AARRR是有很大的落差的

source:http://slidemodel.com/templates/tag/aarrr/

AARRR名詞解釋: 未來十年含金量最高的職業 — 成長駭客的秘密

Growth Hack就是主要調整與優化的的AARRR模式

Growth Hack = Conversion - churn

Growth Hack(後面簡稱GH),就是使用幾個具體手段

Measuring-->監控工具,了解問題點與顧客習性
Landing Page-->一目了然的招牌
A/B testing-->對照與實驗的測試
Onboarding-->加入會員與顧客服務
Customer Support-->解決客戶抱怨與問題
Emial List-->淺在客戶名單
Referral-->口耳相傳,好康道相報
Gaminification-->打怪解任務,集點送
Multiple Call to Action-->呼喊採取行動、推坑、飢餓行銷

這幾個字主要已經把GH精神點出,但實際內容如何執行

是需要花點時間精力去研究,當然XDite也用實際案例讓艾倫加速了解

推薦案例:飯局女孩Intercom

依照上面手段,主要就是"降低顧客疑慮、增加下單信心"

MVP(Minimal Viable Product)到PMF(Product Market Fit)

快速結論:

1. 網路世界無遠弗屆,看不到也摸不到,你沒辦實際了解"他"的疑慮與需求

2. 藉由現有的軟體可以讓體快速,找出問題進行測試解決顧客問題達到銷量快速成長

3. 要想辦法-->降低疑慮、增加信心並讓他行動(下單)

4.不是每個主題或是產品都是用GH,他主要是用在已有產品或是需求量很大的領域

5. GH個人認為不但可以用在網路行銷、也可用來行銷自己



如果艾倫講的不清楚想實際聽XDite現場實況

報名Intro to Growth Hack 講座 

講師Xdite blog

好威哥實際紙上談兵"Growth hacking by measure conversion"

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